Algemene voorwaarden Cornerbrick
Download onze Algemene voorwaardenOp deze pagina vind je de volledige algemene voorwaarden van Cornerbrick, inclusief informatie over bestellen, betalen, levering, retourneren, klachten en het herroepingsrecht.
De algemene voorwaarden van Cornerbrick beschrijven de afspraken die gelden bij het bestellen van producten via onze webshop. Hier vind je informatie over bestellen, betalen, levering, herroepingsrecht, garantie en klachtenafhandeling. Deze voorwaarden zijn opgesteld volgens de richtlijnen van Thuiswinkel.org en zijn van toepassing op alle online bestellingen bij Cornerbrick.
Algemene Voorwaarden Cornerbrick
Inhoudsopgave
- Artikel 1 - Definities
- Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
- Artikel 3 - Toepasselijkheid
- Artikel 4 - Het aanbod
- Artikel 5 - De overeenkomst
- Artikel 6 - Herroepingsrecht
- Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
- Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht
- Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
- Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht
- Artikel 11 - De prijs
- Artikel 12 - Nakoming en extra garantie
- Artikel 13 - Levering en uitvoering
- Artikel 14 - Duurtransacties
- Artikel 15 - Betaling
- Artikel 16 - Klachtenregeling
- Artikel 17 - Geschillen
- Artikel 18 - Branchegarantie
- Artikel 19 - Aanvullende bepalingen
- Artikel 20 - Wijziging voorwaarden
Artikel 1 - Definities
- Aanvullende overeenkomst: een overeenkomst waarbij de consument producten, digitale inhoud en/of diensten verwerft in verband met een overeenkomst op afstand.
- Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt voor doeleinden die verband houden met zijn handels-, bedrijfs-, ambachts- of beroepsactiviteit.
- Dag: kalenderdag.
- Digitale inhoud: gegevens die in digitale vorm geproduceerd en geleverd worden.
- Duurovereenkomst: een overeenkomst voor regelmatige levering van producten, diensten of digitale inhoud gedurende een bepaalde periode.
- Duurzame gegevensdrager: elk hulpmiddel waarmee informatie kan worden opgeslagen voor latere raadpleging.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
- Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die lid is van Thuiswinkel.org en producten of diensten op afstand aanbiedt.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst gesloten via technieken voor communicatie op afstand.
- Modelformulier voor herroeping: het Europese formulier voor herroeping opgenomen in Bijlage I.
- Techniek voor communicatie op afstand: middel waarmee een overeenkomst kan worden gesloten zonder gelijktijdige fysieke aanwezigheid.
Artikel 2 - Identiteit van de ondernemer
Naam ondernemer: Cornerbrick
Beatrixstraat 18
3265BA Piershil
Nederland
Telefoon: +31657027570
E-mail: [email protected]
KvK: 98484028
BTW: NL005333590B56
Artikel 3 - Toepasselijkheid
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
- Voordat de overeenkomst wordt gesloten wordt de tekst van deze voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld.
- Indien de overeenkomst elektronisch wordt gesloten kunnen de voorwaarden langs elektronische weg worden verstrekt.
- Bij tegenstrijdige voorwaarden geldt steeds de voor de consument meest gunstige bepaling.
Artikel 4 - Het aanbod
- Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft wordt dit duidelijk vermeld.
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten of diensten.
- Kennelijke fouten of vergissingen in het aanbod binden de ondernemer niet.
- Het aanbod bevat duidelijke informatie over de rechten en verplichtingen van de consument.
Artikel 5 - De overeenkomst
- De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding van het aanbod door de consument.
- De ondernemer bevestigt de ontvangst van de aanvaarding elektronisch.
- Bij elektronische overeenkomsten treft de ondernemer passende beveiligingsmaatregelen.
- De ondernemer kan binnen wettelijke kaders onderzoeken of de consument aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen.
Artikel 6 - Herroepingsrecht
Bij producten
- De consument kan een overeenkomst gedurende minimaal 14 dagen zonder opgave van redenen ontbinden.
- De bedenktijd gaat in op de dag nadat het product door de consument is ontvangen.
- Bij meerdere producten gaat de bedenktijd in na ontvangst van het laatste product.
- Bij levering in onderdelen geldt ontvangst van het laatste onderdeel.
Bij diensten en digitale inhoud
- De consument kan de overeenkomst binnen minimaal 14 dagen ontbinden.
- De bedenktijd gaat in op de dag na het sluiten van de overeenkomst.
Artikel 7 - Verplichtingen van de consument tijdens de bedenktijd
- De consument gaat zorgvuldig om met het product en de verpakking.
- De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan nodig om het product te beoordelen.
- De consument is niet aansprakelijk wanneer de ondernemer niet correct heeft geïnformeerd over het herroepingsrecht.
Artikel 8 - Uitoefening van het herroepingsrecht
- De consument meldt de herroeping via het modelformulier of op andere duidelijke wijze.
- Het product wordt binnen 14 dagen teruggezonden.
- Het product wordt indien mogelijk in originele staat en verpakking geretourneerd.
- Het risico van terugzending ligt bij de consument.
- De consument draagt de kosten van retourzending tenzij anders overeengekomen.
Artikel 9 - Verplichtingen van de ondernemer bij herroeping
- De ondernemer bevestigt de ontvangst van de herroeping.
- De ondernemer vergoedt alle betalingen binnen 14 dagen.
- Terugbetaling gebeurt via hetzelfde betaalmiddel tenzij anders overeengekomen.
- Extra leveringskosten voor duurdere verzendmethodes worden niet terugbetaald.
Artikel 10 - Uitsluiting herroepingsrecht
De ondernemer kan het herroepingsrecht uitsluiten voor onder andere:
- producten die volgens specificaties van de consument zijn gemaakt
- producten die snel bederven
- verzegelde hygiëneproducten waarvan de verzegeling is verbroken
- digitale inhoud waarvan levering is gestart met toestemming van de consument
Artikel 11 - De prijs
- Prijzen worden gedurende de geldigheidsduur van het aanbod niet verhoogd behalve bij wijziging van btw-tarieven.
- Alle prijzen zijn inclusief btw.
Artikel 12 - Nakoming en extra garantie
- De ondernemer staat ervoor in dat producten voldoen aan de overeenkomst.
- Extra garantie beperkt nooit de wettelijke rechten van de consument.
Artikel 13 - Levering en uitvoering
- Bestellingen worden met zorg uitgevoerd.
- Levering vindt plaats op het door de consument opgegeven adres.
- Bestellingen worden uiterlijk binnen 30 dagen uitgevoerd tenzij anders overeengekomen.
Artikel 14 - Duurtransacties
De consument kan een overeenkomst voor onbepaalde tijd te allen tijde opzeggen met een opzegtermijn van maximaal één maand.
Artikel 15 - Betaling
- Betaling dient te gebeuren binnen 14 dagen na de bedenktijd.
- Vooruitbetaling mag nooit meer dan 50% bedragen.
Artikel 16 - Klachtenregeling
- Klachten worden binnen 14 dagen behandeld.
- De consument moet de ondernemer eerst de gelegenheid geven een klacht op te lossen.
Artikel 17 - Geschillen
Geschillen kunnen worden voorgelegd aan de Geschillencommissie Thuiswinkel, Postbus 90600, 2509 LP Den Haag.
Artikel 18 - Branchegarantie
Thuiswinkel.org staat garant voor de nakoming van bindende adviezen van de Geschillencommissie tot een bedrag van €10.000.
Artikel 19 - Aanvullende bepalingen
Aanvullende bepalingen mogen niet ten nadele van de consument zijn.
Artikel 20 - Wijziging voorwaarden
Wijzigingen worden gepubliceerd en bij lopende overeenkomsten geldt steeds de meest gunstige bepaling voor de consument.
Bijlage I – Modelformulier voor herroeping
(Dit formulier alleen invullen en terugzenden wanneer u de overeenkomst wilt herroepen)
Aan: Cornerbrick
Beatrixstraat 18
3265BA Piershil
E-mail: [email protected]
Ik/Wij delen hierbij mede dat ik/wij onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroepen.
- Besteld op:
- Ontvangen op:
- Naam consument:
- Adres consument:
- Handtekening consument:
- Datum:
Veelgestelde vragen over bestellen en voorwaarden
Wanneer komt een koopovereenkomst met Cornerbrick tot stand?
Een overeenkomst komt tot stand zodra een bestelling is geplaatst en de betaling succesvol is verwerkt. Na de bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail met daarin de details van je aankoop.
Hoe werkt het herroepingsrecht bij Cornerbrick?
Als consument heb je het recht om je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Na aanmelding van de retour heb je nogmaals 14 dagen om het product terug te sturen.
Wie betaalt de kosten voor het retourneren van een bestelling?
De kosten voor het retourneren van een bestelling zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect is of een verkeerde levering betreft. In dat geval vergoeden wij de retourkosten.
Binnen welke termijn wordt een bestelling geleverd?
Bestellingen worden zo snel mogelijk verwerkt en verzonden. Volgens de algemene voorwaarden geldt een maximale levertijd van 30 dagen, tenzij een andere levertijd is overeengekomen.
Waar kan ik een klacht indienen over een bestelling?
Klachten kun je indienen via onze klantenservice of per e-mail. Als een klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kun je deze ook voorleggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel.
Gerelateerde pagina's
Handige links naar informatie over bestellen, retouren en veelgestelde vragen.